商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)如何轉(zhuǎn)型并提高客戶忠誠度

客戶經(jīng)常抱怨商標(biāo)被傍大牌損失慘重、被駁回束手無策、被搶注感嘆懊悔？被提無效、慘遭撤三、異議、答辯、苦于無證據(jù)？商標(biāo)管理出現(xiàn)亂、雜、瑣、丟，商標(biāo)到期忘續(xù)展，閑置商標(biāo)維護(hù)成本高？不懂商標(biāo)布局、不懂知產(chǎn)戰(zhàn)略，面對侵權(quán)哭訴無果，叫天天不靈，叫地地不應(yīng)？含辛茹苦培養(yǎng)的客戶被搶，被客戶拋棄？復(fù)購率低、業(yè)績提不起來、客戶忠誠度低、夾縫中生存？管理客戶資料亂、雜、瑣、丟、成本高，客戶遭侵權(quán)被指當(dāng)吃瓜群眾？

如果你還在為客戶卑微求全，為營收焦頭爛額，為生存苦惱，那你就“out”了。

商標(biāo)預(yù)警系統(tǒng)從“商標(biāo)”角度帶領(lǐng)代理機(jī)構(gòu)突破瓶頸，再創(chuàng)百萬營收。助代理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，直達(dá)智能時(shí)代商標(biāo)管理風(fēng)口。

商標(biāo)預(yù)警系統(tǒng)4大策略防流失

1、客戶預(yù)警（監(jiān)控流失）：系統(tǒng)通過監(jiān)控客戶合作業(yè)務(wù)渠道動態(tài)變化，全面掌握客戶合作業(yè)務(wù)去向，智能系統(tǒng)+短信+郵箱三位一體化預(yù)警提醒，進(jìn)行客戶追銷，避免客戶流失。

2、檔案保存（鎖定客戶）：傳統(tǒng)的檔案管理使用Excel表格只能通過PC端錄入調(diào)用使用證據(jù)，無法通過移動端錄入調(diào)用使用證據(jù)。如果公司人員出現(xiàn)變動、員工請假、下班等情況要錄入調(diào)用證據(jù)就不方便，再者電腦保存的證據(jù)容易丟失。商標(biāo)預(yù)警衛(wèi)士系統(tǒng)自帶云服務(wù)存儲商標(biāo)檔案庫，把客戶商標(biāo)受理書、證書、駁回通知書、下證時(shí)間、使用證據(jù)等都可通過移動端PC端分類歸檔保存起來，避免遭撤三，防止證據(jù)丟失。檔案庫可設(shè)置5位權(quán)限管理員，權(quán)限管理員可隨時(shí)隨地對檔案庫進(jìn)行證據(jù)添加、更改、刪除等。管理員通過檔案庫可直觀商標(biāo)續(xù)展日期，避免商標(biāo)到期造成損失。掌控客戶的商標(biāo)檔案，讓客戶離不開你。

3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（提高客戶粘度）：系統(tǒng)對近似、同名商標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并提供風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，通過系統(tǒng)+短信+郵箱三位一體通知客戶商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)值，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)值為客戶做出應(yīng)對策略答辯、異議等應(yīng)對策略，防止商標(biāo)被傍，及時(shí)提醒保護(hù)品牌。

4、客戶統(tǒng)計(jì)（預(yù)防流失）：系統(tǒng)智能計(jì)算生成合作客戶復(fù)購率統(tǒng)計(jì)、客戶增長統(tǒng)計(jì)、新老客戶占比統(tǒng)計(jì)、客戶流失統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告。

商標(biāo)預(yù)警系統(tǒng)4大挖掘方案

1、提高駁回復(fù)審?fù)ㄟ^率：商標(biāo)預(yù)警衛(wèi)士通過對客戶商標(biāo)檔案進(jìn)行核心使用、防御類、儲備類商標(biāo)進(jìn)行分類整理管理并且把使用證據(jù)上傳保存，遇駁回、異議、撤三，可立即調(diào)用證據(jù)提高復(fù)審?fù)ㄟ^率。

2、通過立刻做異議，無效方案：代理機(jī)構(gòu)通過對客戶注冊后的商標(biāo)進(jìn)行24小時(shí)大批量智能風(fēng)控預(yù)警防搶注，降低客戶品牌風(fēng)險(xiǎn)。解決機(jī)構(gòu)因代理數(shù)量大，人工預(yù)警難，風(fēng)險(xiǎn)評估難痛點(diǎn)，如有發(fā)現(xiàn)搶注的近似/同名商標(biāo)，可立即作出異議，無效方案給客戶建議維權(quán)，啟程客戶信任。

3、推薦合理防御方案：根據(jù)商標(biāo)局公布的行業(yè)類別推薦保護(hù)套餐，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的商標(biāo)保護(hù)不足，系統(tǒng)通過合理類別防御作出推薦方案，提升客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識，降低品牌風(fēng)險(xiǎn)。

4、提供軟件服務(wù)，方便用戶檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)提醒等。

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