投訴舉報

如果您作為權(quán)利人認為 億諾網(wǎng)上的信息侵犯了您的合法權(quán)益，您可依據(jù)本指引通知我們，我們將依法處理。

一、受理部門

舉報相關(guān)工作由 億諾網(wǎng)運營部受理。

二、舉報投訴信息受理范疇

在本網(wǎng)刊載的，具有如下性質(zhì)的違法和不良信息，予以受理：

反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的;損害國家榮譽和利益的;

煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的;破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;

散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;

侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

三、舉報投訴信息受理流程

1、舉報投訴信息指引公示

億諾網(wǎng)舉報QQ：252979913。

2、舉報投訴通知

權(quán)利人認為億諾網(wǎng)平臺上的某些內(nèi)容涉嫌侵犯其合法權(quán)益，可向億諾網(wǎng)發(fā)出書面投訴通知。根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》及《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等規(guī)定，投訴通知須包含以下內(nèi)容：

2.1 權(quán)利人主體信息和相關(guān)證明材料

(1)個人投訴： 權(quán)利人的真實姓名、聯(lián)系電話及郵箱、聯(lián)系地址、身份證(中國公民)或護照(外國公民)的照片或掃描件等。

(2)單位投訴： 權(quán)利人的名稱、住所地、聯(lián)系人、聯(lián)系電話及郵箱、投訴通知(加蓋公章)、營業(yè)執(zhí)照(加蓋公章)等。

(3)代他人投訴： 除上述(1)(2)中要求的投訴人和權(quán)利人雙方的主體身份信息和證明材料外，還需提供權(quán)利人簽名或蓋章的委托書。

2.2 投訴內(nèi)容

(1)被投訴內(nèi)容的完整標(biāo)題/名稱和網(wǎng)絡(luò)地址、所在位置描述等足以準(zhǔn)確定位侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)信息。

(2)被投訴內(nèi)容侵犯的權(quán)利類型(如：信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、著作權(quán)、名譽權(quán)、肖像權(quán)等)。

2.3 構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料

(1)著作權(quán)侵權(quán)投訴

A. 著作權(quán)權(quán)屬證明材料：包括但不限于版權(quán)證書、商標(biāo)權(quán)證書、專利權(quán)證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權(quán)威機構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書等。

B. 被投訴內(nèi)容構(gòu)成侵權(quán)的證明材料：包括但不限于被投訴內(nèi)容構(gòu)成對權(quán)利人版權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)等權(quán)利侵權(quán)的有效證明材料。

(2)人身權(quán)侵權(quán)投訴

A. 指明被投訴信息中具體哪些內(nèi)容涉嫌侵犯權(quán)利人的人身權(quán)益。

B. 被投訴內(nèi)容對權(quán)利人人身權(quán)益構(gòu)成侵權(quán)的事實和詳細理由說明。

2.4 權(quán)利人保證

權(quán)利人應(yīng)在通知書中保證：權(quán)利人在通知書中的陳述和所提供材料皆是真實、有效和合法的，保證承擔(dān)和賠償億諾網(wǎng)因根據(jù)權(quán)利人通知書對被投訴內(nèi)容進行處理而遭受的全部損失。

四、對合法舉報投訴信息的處置流程

1、收到關(guān)于網(wǎng)站或文章的投訴后，及時予以登記，擬定處理辦法，并要求相關(guān)部門/頻道核查情況。

2、核實舉報信息屬實后，在24小時內(nèi)完成反饋工作。盡快依法對被投訴內(nèi)容做刪除或斷開鏈接等處理。做出舉報處置完成后，及時向舉報者反饋，無法反饋的予以注明。

3、對于侵犯權(quán)利人信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的投訴通知，億諾網(wǎng)在進行處理投訴的同時可依法將投訴通知轉(zhuǎn)送服務(wù)對象。若服務(wù)對象依法提交了反通知，億諾網(wǎng)會將反通知轉(zhuǎn)送權(quán)利人。若權(quán)利人對反通知持有異議，依據(jù)法律規(guī)定，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)且能夠通過行政或司法程序直接和服務(wù)對象處理相關(guān)爭議。

4、涉及危害國家安全、擾亂社會秩序等內(nèi)容的重要舉報信息，及時上報相關(guān)主管部門。

5、舉報受理及處置過程中所形成的資料，應(yīng)及時整理歸檔并做好保密工作。

6、對不符合本指引要求的投訴通知，億諾網(wǎng)有權(quán)在權(quán)利人補正前暫不處理。

五、注意事項

1、權(quán)利人應(yīng)提供經(jīng)簽章或簽名的書面通知書及相關(guān)證明材料的掃描件。為確保權(quán)利人提供相關(guān)材料的真實性和有效性，億諾網(wǎng)認為必要時，可要求您提供上述材料的原件，屆時還請配合提供。

2、若權(quán)利人確有合理理由不能提供證明材料原件的，應(yīng)提供其復(fù)印件(復(fù)印件上應(yīng)有權(quán)利人簽章或簽名)。

3、若證明材料是在外國或港澳臺地區(qū)形成的，應(yīng)按照法律規(guī)定在所在國家或地區(qū)進行公證認證或其他法律要求的證明程序。

4、 若權(quán)利人已經(jīng)對被投訴人提起行政或司法爭議解決程序的，請將通知書和相關(guān)受理證明、提交給爭議解決機構(gòu)的證據(jù)一并提交億諾網(wǎng)，這將有利于對投訴的處理。

六、通知方式

1、 億諾網(wǎng)違法和不良信息舉報QQ：252979913

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